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     POLITIQUE QUALITE
 
En amont et en aval de notre activité de distribution et d’intervention, plus particulièrement dans le domaine du Véhicule Industriel,un besoin de référence à une norme qualitative a fait son apparition depuis quelques années.

D’un coté, c’est d’abord la volonté de nos partenaires fournisseurs de travailler avec des entités saines et organisées pouvant assurer une distribution optimale et un montage de qualité de leurs produits et d’autres part nos clients qui à juste titre demandent que nos relations commerciales deviennent des relations privilégiées, spécifiques à chacune de leurs différentes activités.
 

Notre mission est :

LA SATISFACTION DU CLIENT EN OFFRANT UN PRODUIT DE QUALITE DISPONIBLE IMMEDIATEMENT

UN SERVICE REALISE DANS LES REGLES DE L’ART, LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE.


Pour atteindre ce but qui doit être celui de chacun dans la société, nous avons décidé d’engager la société dans un processus d’amélioration permanente de la Qualité. Cela doit nous permettre , à travers notre Système d’assurance qualité, d’atteindre nos objectifs et de viser une amélioration constante de nos prestations vis à vis de nos clients.

La première étape fut l’obtention de la certification ISO9002 en Novembre 2001, la seconde est la mise en place de notre propre système d’amélioration de la qualité en intégrant dans ce processus tous les acteurs de la profession, Clients, Personnel et Fournisseurs.

Nous nous engageons donc avec l’aide de tous

  • à appliquer et faire appliquer toutes les procédures mises en œuvre pour l’amélioration de la qualité.
  • à être à l’écoute de toutes les propositions émanant du personnel, des clients et des fournisseurs ayant pour but de favoriser ces objectifs.
  • à former les membres du personnel de la société afin de garder ou obtenir une compétence maximum dans nos spécialités.


La Direction

Notre partenaire Qualité
 
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